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FARESCOM est un centre d'appels basé à Niamey, spécialisé dans la gestion externalisée de la relation client. Nous aidons les entreprises à renforcer leur image et leur performance à travers une communication fluide, réactive et humaine.
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À propos de nous
FARESCOM : Votre partenaire en relation client
Centre d'appels leader à Niamey, FARESCOM offre des solutions complètes de gestion de la relation client. Notre expertise nous permet de représenter votre entreprise avec professionnalisme et efficacité.
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Solutions complètes de centre d'appels
Assistance client 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les demandes et résoudre les problèmes.
Campagnes de vente et de prospection pour développer votre portefeuille client.
Sondages et études pour mieux comprendre votre marché et vos clients.
Assistance technique pour guider vos clients dans l'utilisation de vos produits.
FAQ
Questions fréquentes
Prise de rendez-vous, réception d'appels, back-office, gestion CRM et plus encore.
Français, Anglais, Haoussa, Zarma, Peulh.
Oui, selon les besoins du client et le fuseau horaire concerné.
Absolument. Nous accompagnons déjà plusieurs entreprises étrangères comme Chauffer Vert, ONIVO ou TEAM GESTION VENTE Canada.
Solutions CRM, logiciels d'appels cloud, outils d'analyse et reporting.
Procédures strictes, NDA, formation agents, sécurité des données.
Oui, nos offres sont flexibles pour toutes tailles d'entreprises.
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